Op internet circuleert een leuk onderzoekje van Hampshire hotels. Het onderwerp: Wat doe jij als eerste op jouw hotelkamer? Niet gelijk het plaatje met de uitslagen bekijken!, dat beïnvloedt je keuze alleen maar...
En, wat doe jij als eerste? Kijk nu eens naar de uitslagen. Behoor jij tot de 23% die eerst het bed test/ inspecteert? Of begin je gelijk te zappen met de TV afstandsbediening of de WiFI op je telefoon in te stellen?
Zelf hoor ik tot de 3% die eerst zijn koffer een plaatsje geeft en de belangrijkste spullen eruit haalt. Wat zegt dat over mij? Dat zou best interessante informatie zijn. Want hoe kan je de uitslagen van dit onderzoek interpreteren om de gasttevredenheid verder te verhogen?
Terug naar de bedden testers.... Beredeneert vanuit het feit dat lekker kunnen slapen toch de hoofdreden vormt voor het merendeel van de mensen die een hotelkamer boekt, is het eerst testen van het bed een hele logische beslissing.
